Wie kaufe Ich ein?

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Datenschutzerklärung

Einkaufsinformationen

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I. Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen enthalten die Bedingungen für die Nutzung des von der Best Bangor GMBH betriebenen Webshops. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen stellen einen Vertrag zwischen dem Betreiber und dem registrierten Nutzer eine der Komponenten der Dienstleistung dar.
Sobald der Käufer bzw. der Besucher anfängt, ein Bestandteil der Dienstleistung zu nutzen, stimmt er den Bestimmungen dieses Vertrags zu. Als Zeitpunkt der Bestellung eines Artikels gilt der Zeitpunkt, zu dem der Nutzer seine Bestellung über den Webshop dem Händler weiterleitet.Eine Bestellung ist wirksam, wenn die online-Bestellung per E-Mail bestätigt wird.
Die Sprache der durch die Registrierung geschlossenen Verträge sowie der infolge einzelner Bestellungen geschlossenen Kaufverträge ist Deutsch; diese gelten nicht als schriftlich verfasste Verträge, werden deshalb vom Betreiber nicht abgelegt und sind später auch nicht zugänglich.
Der Betreiber hat das Recht, den Vertrag jederzeit einseitig abzuändern. Er unterrichtet die Nutzer über die Änderung in Form einer kurzen Mitteilung bei Angabe des Zeitpunkts, zu dem die Änderung in Kraft tritt, per E-Mail oder in einem Telefonanruf. Nach Wirksamwerden der Vertragsänderung stimmt der Nutzer dieser zu, indem er eines der Komponenten der Dienstleistung in Anspruch nimmt.
Für alle Dienstleistungen einer Website, die vom Webshop abweicht (z. B. facebook.com usw.), gelten (auch) die auf der betroffenen Website erklärten Bestimmungen und Bedingungen.
Probleme beim Zugang zur Dienstleistung (wie Einloggen, Registrierung, Passwort usw.) können dem Kundendienst gemeldet werden.

II. Wichtigste Merkmale und Bestandteile der Dienstleistung

Die Dienstleistung wird gemäß den Bestimmungen des Gesetzes CVIII. aus dem Jahre 2008 über die Dienstleistungen im elektronischen Handel durchgeführt und betrieben.
Einzelne Bestandteile der Dienstleistung gelten im Sinne der gesetzlichen Bestimmungen als Mittlertätigkeit. Betreiber ist befugt aber nicht verpflichtet, die vom Nutzer durch Nutzung der Dienstleistung veröffentlichten oder zugänglich gemachten Inhalte zu prüfen; in Bezug auf die veröffentlichten Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistung ist der Betreiber befugt jedoch nicht verpflichtet, nach Zeichen rechtswidriger Handlungen zu suchen.
Der Betreiber behält sich vor, einen inhaltlichen Bestandteil der Dienstleitung ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder zu entfernen, den Inhalt, das Äußere oder die Durchführung eines Bestandteils zu verändern, an einem Bestandteil Werbung oder sonstige Inhalte zu platzieren, wie z. B. Präsentation der eigenen Angebote.

III. Registrierung

Als registrierte, die Dienstleistung in Anspruch nehmende Person, d. h. als Käufer, gilt:
- a) eine natürliche, volljährige, in ihrer Handlungsfähigkeit nicht eingeschränkte Person;
- b) eine Minderjährige über 14 Jahren, die bei der Nutzung der Dienstleistung ausschließlich über einen durch Arbeit selbst erzielten Verdienst verfügt;
- c) eine juristische Person oder eine Wirtschaftsorganisation ohne juristische Person, wenn die im Namen dieser agierende Person garantiert, dass sie berechtigt ist, die betreffende Organisation zu vertreten.
Die Registrierung beginnt mit dem präzisen und vollständigen Ausfüllen des Registrationsformulars mit angemessenen und wahrheitsgemäßen Angaben. Sollte der Nutzer keine Angaben machen oder diese nicht in der richtigen Form angeben, oder er gibt eine E-Mail-Adresse an, die bereits registriert wurde, wird das Registrieren immer wieder neu begonnen solange, bis das Formular vollständig ausgefüllt ist und nicht gegen eine Angabe verstößt, die geeignet wäre in einer bereits existierenden Registrierung jemanden eindeutig zu identifizieren. Nach erfolgter Registrierung geht an die angegebene E-Mail-Adresse eine elektronische Mitteilung.
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass im Falle eines Vertragsbruchs seine Registrierung gelöscht werden kann. Der Betreiber schließt jegliche Verantwortung für Schäden aus, die sich daraus ergeben, dass der Betreiber das Käuferprofil wegen Verstöße gegen gesetzliche Bestimmungen oder gegen die Bestimmungen der vorliegenden Nutzungsbedingungen gelöscht hat.
Sollte der Käufer sein Passwort vergessen haben, kann er auf der Einstiegsseite auf den Link „Passwort vergessen?" klicken, danach den Link in dem an die früher angegebene E-Mail-Adresse geschickten Brief anklicken, und auf diese Weise auf sein Käuferprofil zugreifen und/oder ein neues Passwort angeben.
Wenn der Käufer den Kauf ohne sich registriert zu haben beginnt, kann er sich durch Angabe der Lieferdaten, seiner E-Mail-Adresse und des Passworts auf der Website gleichzeitig mit dem Absenden der Bestellung registrieren. Wenn die zur Registrierung erforderlichen Angaben unvollständig sind, kann die Bestellung nicht abgeschickt werden.

IV. Kauf

Der Käufer kann seine Bestellung abgeben, indem er die gewünschten Artikel in den Warenkorb packt, die Liefer- und Rechnungsdaten angibt, sowie Zahlungsweise und Versandart auswählt. Der Betreiber schickt eine Bestätigung über den Kauf und stellt eine so genannte E-Rechnung aus. Verkäufer der Waren ist in jedem Fall die Best Bangor GMBH.
Der neben einem Artikel angegebene Kaufpreis beinhaltet in jedem Fall die allgemeine Umsatzsteuer.
Die Berichtigung von Dateneinträgen ist während des Bestellprozesses möglich, oder kann beim Kundendienst verlangt werden.

Akzeptanz elektronischer Rechnungen
Der Nutzer erklärt, dass er gegen das Akzeptieren einer elektronischen Rechnung seinerseits nichts einzuwenden hat. Sollte nach Zustimmung zu diesem Vertrag in dieser Frage eine Änderung eintreten, und der Nutzer teilt diese Tatsache dem Anbieter mit, verpflichtet sich der Anbieter dazu, eine Rechnung auf Papier auszustellen. (Dies kann mit zusätzlichen Kosten einhergehen).

V. Allgemeine Rechtsmitteilung

Die vorliegende Datenschutzerklärung (nachfolgend: Erklärung) bezieht sich auf die Bestimmungen zum Umgang mit personenbezogenen Daten beim Ausführen von Bestellungen, Erfüllen von Dienstleistungen und Versenden von Newslettern in Verbindung mit den Artikeln aus unserem Webshop, sowie auf die Informationen über die Verarbeitung von Daten. Mit Beginn der Nutzung der Dienstleistung stimmt der Nutzer den Bedingungen dieser – auf der Seite des Webshops kontinuierlich zugänglichen – Erklärung zu. Der Betreiber des Webshops behält sich das Recht vor, diese Mitteilung jederzeit zu ändern. Der Betreiber erkennt den Inhalt dieser Rechtsmitteilung als für sich verbindlich an. Sollte der Nutzer wegen Unklarheiten Fragen haben zu dieser Mitteilung, werden diese vom Betreiber beantwortet. Der Betreiber strebt die höchste Qualität der Dienstleistung durch den Webshop an, übernimmt aber für eventuelle Schäden, die durch die Nutzung der Dienstleistung entstanden sind, keine Verantwortung.

VI. Rechtliche Konsequenzen des Absendens einer Bestellung, Verbindlichkeit des Angebots, Widerruf, Garantie und Gewährleistung

Der Käufer schickt seine Bestellung durch Anklicken des Buttons „Kaufen" ab, wodurch er den Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Betreiber einleitet über den ausgewählten Artikel. Wenn der Betreiber innerhalb von 48 Stunden die Bestellung in einer E-Mail bestätigt, kommt der Kaufvertrag zustande; dadurch verpflichtet sich der Käufer zum Bezahlen des Kaufpreises, der Betreiber wiederum zum Versenden der bestellten Ware. Der Käufer kann von seinem Widerrufsrecht wie nachfolgend beschrieben Gebrauch machen.
Der Betreiber liefert die bestellte Ware voraussichtlich innerhalb von 3-5 Werktagen nach der Bestätigung der Bestellung aus bzw. lässt diese ausliefern. Auf Anregung des Betreibers können sich Betreiber und Käufer einen davon abweichenden Leistungserbringungstermin vereinbaren.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Vertrag – zum Teil oder ganz –selbst nach bestätigter Bestellung zu widerrufen, und die Erfüllung der Bestellung abzulehnen. Eine partielle Leistungserbringung ist nur nach Absprache mit dem Käufer möglich.
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen ihre Vertragserklärung widerrufen. In dem Fall der Käufer das bestellte Produkt zurückschicken möchte, soll er diese Absicht in einer E-Mail oder auf der Kontakt-Seite (http://www.vitallieferant.de/kontakt) dem Betreiber bestätigen. Der Betreiber ist verpflichtet um die Rücksendung zu sorgen. Nach vorheriger Absprache mit dem Käufer schick der Betreiber das GLS Pick&Return Service zu den Käufer um das bestellte Produkt von den Käufer zu den Betreiber zurückzuliefern.
Der Käufer kann von seinem Widerrufsrecht keinen Gebrauch machen, wenn die bestellte Ware eine geschlossene Verpackung hat (wie Cremes, Schminkartikel, Parfüms, Lebensmittel usw.), und der Verbrauchsartikel nach Anbruch aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht mehr zurückgesandt werden kann, sowie der Käufer die Verpackung geöffnet und/oder den Artikel bereits zu verwenden begonnen hatte.
Der Betreiber ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufpreis der Ware(n) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Mitteilung über den Widerruf auf der gleichen Zahlungsweise zurückzuerstatten, wie vom Käufer beim Bezahlen gewählt. Die Versandgebühren erstattet der Betreiber nur dann zurück, wenn der Käufer vom Kauf aller bestellter Artikel zurücktritt. Sollte die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs nicht beim Betreiber eingehen, oder der Käufer kann nicht glaubhaft nachweisen, dass er die Ware abgeschickt hatte, kann der Betreiber die Versandgebühr einbehalten. Die Rückerstattung bezieht sich auf die Versandkosten, die von den kostengünstigen und üblichen Versandarten nicht abweichen. Wenn die Ware personenbezogen in Empfang genommen wurde, werden verständlicherweise keine Versandkosten erstattet.
Die Gewährungs- und Garantiebedingungen der einzelnen Artikel sind auf der Verpackung oder in den Unterlagen dieser zu lesen.
Die Garantie beträgt gemäß Reg. Verordnung 151/2003 (vom 22.11.) über langlebige Gebrauchsgüter mindestens 1 Jahr. Der Betreiber ist von der Garantiepflicht befreit, wenn er nachweisen kann, dass der Grund für den Mangel erst nach der Leistungserbringung entstand. Der Käufer kann den Anspruch auf Reparatur auch unmittelbar bei dem Reparaturdienst melden, der vom Distributor auf dem Garantieschein bezeichnet wurde.
Der Betreiber übernimmt für die bestellten Artikel gemäß § 157/6 BGB Gewährleistung und Produkthaftung.
Nach § 6:157 BGB gilt bei Produkthaftungen folgende Vorgehensweise: Je nach Wahl des Käufers wird der Artikel repariert oder umgetauscht, wenn Ersatz nicht möglich ist, gewährt der Betreiber je nach Wahl des Käufers einen Preisnachlass, oder aber der Käufer tritt vom Kauf zurück und verlangt die Rückerstattung des Kaufpreises. Bei unerheblichen Mängeln ist Widerruf nicht statthaft. Nach Ablauf von sechs Monaten nach der Leistungserbringung ist der Käufer verpflichtet nachzuweisen, dass der erkannte Mangel bereits zur Zeit der Leistungserbringung bestanden hat.
So bestimmt § 168/6 BGB für die Gewährleistung, dass unmittelbar der Hersteller, der Produzent oder der Betreiber im Sinne des Käufers das Produkt repariert oder austauscht, doch in diesem Falle liegt die Beweislast in Bezug auf den Mangel beim Käufer. Ein Mangel der Kaufsache liegt vor, wenn diese zu dem Zeitpunkt, als sie in Verkehr gebracht wurde, die geltenden Qualitätsanforderungen nicht erfüllte, oder nicht über die Eigenschaften verfügte, die vom Hersteller beschrieben wurden. Der Anspruch kann ausschließlich innerhalb von zwei Jahren geltend gemacht werden ab Inverkehrbringen des Produkts durch den Hersteller.
Im Falle mangelhafter Leistungserbringung fallen die Kosten im Zusammenhang mit der Geltendmachung von Garantie- und Gewährleistungsrechten (z. B. bei Austausch oder Widerruf die Versandgebühren) zu Lasten des Betreibers bzw. des Herstellers oder Produzenten. Allerdings können Gewährleistungsrechte und Garantierechte wegen der gleichen Mängel nicht gleichzeitig, parallel geltend gemacht werden. Doch von seinen Garantierechten kann der Käufer unabhängig von Gewährleistungsrechten Gebrauch machen.

VII. Datenschutz

Der Umgang mit personenbezogenen Daten der Webshop-Nutzer ist in der Information zur Datenverarbeitung bzw. in der Information zur spezifischen Datenverarbeitung definiert.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass aus dem umfangreichen Angebot unseres Webshops ab und zu ein Artikel übergangsweise nicht auf Lager ist. In solchen Fällen können wir Ihnen nicht alle aktuell bestellten Artikel liefern, doch darüber setzen wir Sie umgehend in Kenntnis.

Datenschutzerklärung

Kaufbedingungen

Die Artikel finden Sie auf zweierlei Weise auf unserer Website. Einerseits können Sie aus den Artikeln im grünen Bereich in der Mitte welche auswählen, andererseits im
Suchfeld links oben in der Ecke welche suchen.
Es ist möglich, auch ohne Registration bei uns einzukaufen. Die dazu erforderlichen Angaben können Sie auch machen, nachdem Sie Artikel in den Warenkorb gelegt
haben.
Der Käufer gibt eine Bestellung ab, indem er die Artikel, die er erwerben möchte, in den Warenkorb packt, danach die Liefer- und Rechnungsdaten angibt, sowie die
Versand- und Zahlungsweise auswählt. Das Bezahlen mit einer Karte ist möglich. (Ausführlich dazu: Zahlungsbedingungen mit der Karte) Der Betreiber schickt über den
Einkauf eine Bestätigung und eine so genannte E-Rechnung.

VERSANDBEDINGUNGEN

Der Betreiber liefert das Paket innerhalb von 5-7 Werktagen von der Bestellung gerechnet ab. Versandgebühren: bis 10kg 8 €. Versandkosten betragen in
Deutschland und Österreich 8 € Bei Lieferungen über 10 kg fragen Sie nach einem Einzelangebot. Auf Initiative des Betreibers können Betreiber und Käufer sich
einvernehmlich auf einen anderen Liefertermin einigen. Das Paket wird vom Kurierdienst GLS ausgeliefert. Bei Einkäufen über 50 € beträgt die Lieferung 5 €.

DATENSCHUTZREGELUNG

Allgemeine Rechtshinweise

Die vorliegende Datenschutzerklärung (nachfolgend: Erklärung) enthält die Bestimmungen über den Umgang mit personenbezogenen Daten in Bezug auf die käuflichen
Artikel in unserem Webshop bei der Ausführung von Bestellungen, dem Erbringen von Leistungen und dem Ausschicken von Newslettern, sowie Informationen zur
Datenverarbeitung. Mit Beginn der Nutzung der Dienstleistung stimmt der Nutzer den Bedingungen dieser – auf der Seite des Webshops kontinuierlich zugänglichen –
Erklärung zu. Der Betreiber des Webshops behält sich das Recht vor, diese Mitteilung jederzeit zu ändern. Der Betreiber erkennt den Inhalt dieser Rechtsmitteilung als
für sich verbindlich an. Sollten die Nutzer wegen Unklarheiten Fragen haben zu dieser Mitteilung, werden diese vom Betreiber beantwortet. Der Betreiber strebt die
höchste Qualität der vom Webshop gebotenen Dienstleistung an, übernimmt aber für eventuelle Schäden, die durch die Nutzung der Dienstleistung entstanden sind,
keine Verantwortung.

Grundsätze bei der Datenverarbeitung

Der Schutz der Daten von Besuchern der Website stellt für den Betreiber ein primäres Ziel dar. Der Betreiber respektiert in besonderem Maße das
Selbstbestimmungsrecht der Nutzer in Bezug auf Informationen. Die personenbezogenen Daten der Besucher werden vertraulich behandelt und alle Maßnahmen zur
Sicherheit, Technik und Organisation werden getroffen, damit die Datensicherheit garantiert werden kann. An dieser Stelle werden unsere Grundsätze zur
Datenverarbeitung bekannt gegeben und die Anforderungen vorgestellt, die der Betreiber als Verwalter dieser Daten an sich stellt und erfüllt. Das Datenschutzkonzept
des Betreibers beruht auf freiwilligem Einverständnis aufgrund von Informationen, die Umsetzung wird in jeder Phase der Leistungserbringung angestrebt. Die
Grundsätze des Betreibers sind im Einklang mit den geltenden Bestimmungen zum Datenschutz, insbesondere mit den folgenden Regelungen:
das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten und über die Bekanntmachung der Daten von öffentlichem Interesse CXII/2011;
Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rats der Europäischen Union vom 24. Oktober 1995 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung
personenbezogener Daten und zum freien Verkehr dieser;
das Übereinkommen zum Schutz des Menschen bei der automatischen Verarbeitung personenbezogener Daten (Datenschutzkonvention von Strasbourg vom 28.
Januar 1981);
das Gesetz CVIII/2001 über Fragen des elektronischen Handels und Dienstleistungen in der Informationsgesellschaft;
das Gesetz CXIX/1995 über die Verarbeitung von Namens- und Adressdaten für Forschung und Direktwerbung.

Im Webshop verarbeitet der Betreiber die Daten, doch an Drittpersonen werden keine Daten weitergegeben, nur mit ausdrücklicher und vorher eingeholter Zustimmung
der betroffenen Person. Der Käufer erklärt sein Einverständnis damit, dass nach Absenden der Bestellung seine personenbezogenen Daten an das Unternehmen
weitergeleitet werden, das die Ware ausliefert. Aus personenbezogenen Daten gewonnene Statistiken über die Nutzer werden an Dritte ausschließlich ohne die
Informationen über einzelne Personen weitergeleitet. Aus den auf diese Weise weitergeleiten Daten kann man personenbezogene Daten einer Person nicht wieder
herstellen. Der Datenverarbeiter verbindet nicht die im Webshop erhobenen personenbezogenen Daten mit Daten aus anderen Quellen. Er leitet keine Nutzerangaben an
Drittländer. Der Betreiber bewahrt die mit Hilfe allgemeiner statistischer Methoden erstellten Auswertungen und Analysen unbefristet auf. Aus diesen Daten kann man
nicht auf die betroffenen Personen schließen. Auf der Website sammelt der Betreiber über die Nutzer keine speziellen personenbezogenen Daten, welche auf die Rasse,
die nationale oder ethnische Minderheit, auf politische Einstellung oder Zugehörigkeit, auf Religion oder andere weltanschauliche Überzeugung, auf Mitgliedschaft in
Interessenverbänden, auf den Gesundheitszustand, auf Suchtverhalten, auf das Sexualleben oder auf kriminelle Auffassung einen Hinweis geben könnten. Besucher des
Webshops machen von der Dienstleistung freiwillig Gebrauch. Sie nehmen zur Kenntnis, dass im Webshop eine Bestellung nur nach der Registrierung abgeschickt
werden kann. Sollte der Gesetzgeber den Betreiber dazu verpflichten, personenbezogene Daten einer Behörde herauszugeben und sind alle Voraussetzungen dafür
gegeben, kommt man dieser Verpflichtung nach. Besucher und Nutzer unserer Dienstleistung nehmen dies zur Kenntnis, und werden im genannten Fall keinen
Einspruch erheben. Der Betreiber empfängt die Anträge der einzelnen Nutzer auf Datenänderung, Datenlöschen, Datenverarbeitung und Information, er wird auf diese
umgehend, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen reagieren. Im Webshop kann es Links zu anderen externen Seiten geben. Der Betreiber haftet nicht für den
Umgang anderer Websites mit Daten. Vorliegende Erklärung bezieht sich nur auf den von ihm betriebenen Webshop.

Erfassung technischer Daten der Besucher der Homepage

Beim Besuch der Homepage erfasst das System des Webshops die IP-Adresse der Besucher. Daraus kann man in bestimmten Fällen auf die betroffenen Personen
schließen. Darüber hinaus werden Typ des Betriebssystems und des Browsers sowie die Adresse der aufgesuchten Seite erfasst. Das Datenspeichern dient in erster
Linie technischen Zwecken, und ist für einen kontinuierlichen Betrieb des Systems unerlässlich. Ein weiterer Zweck der Datenerfassung ist es, Nutzerverhalten zu
analysieren und Besucherstatistiken zu erstellen, damit ein hohes Niveau der Dienstleistung unterstützt wird. Die bei der Analyse der Protokolle verwendeten Daten
werden mit anderen Informationen nicht in Zusammenhang gebracht und eine Identifizierung der nutzenden Personen wird nicht angestrebt.

Käuferregistrierung

Sollte der Nutzer im Webshop etwas kaufen wollen, muss er beim ersten Einkauf seine für den Kauf erforderlichen Daten angeben, so u. a. die Liefer- und
Rechnungsdaten, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse und den Namen einer Kontaktperson, sowie ein Passwort für das spätere Einloggen. Beim Registrieren kann
der Käufer auch die Newsletter bestellen, die man jederzeit abbestellen kann. Die Registrierung wird in einer E-Mail bestätigt. Der Käufer behandelt das angegebene
Passwort streng vertraulich. Wenn im Laufe der Identifizierung Kundenidentifikator und Passwort richtig angegeben wurden, die Daten des Käufers jedoch in den Besitz
einer unbefugten Drittperson gelangten, übernimmt der Datenverarbeiter für daraus entstandene Schäden bzw. Nachteile keine Haftung. Die Nutzer erteilen durch
Angabe ihrer E-Mail-Adresse die Zustimmung dazu, dass der Anbieter ihnen Nachrichten technischer Art schickt. Die registrierten Daten werden im System auf Antrag
gelöscht. Der Antrag auf Löschen erlangt aus Sicherheitsgründen erst Gültigkeit, wenn der Nutzer den Wunsch nach Löschen auch in einer E-Mail bestätigt. Auf diese
Weise kann vermieden werden, dass eine andere Person mit oder ohne Absicht jemanden aus der Registrierungsdatei löscht.

Ansprechpartner, Rechtsmittel

Alle Angaben zum Betreiber sind unter Impressum zu finden. Sollte ein Käufer den Eindruck haben, dass der Datenverarbeiter gegen das Recht des Käufers auf Schutz
seiner personenbezogenen Daten verstoßen hat, kann er gemäß Gesetz CXII aus dem Jahre 2011 über den Schutz personenbezogener Daten und über die Daten von
öffentlichem Interesse dagegen vorgehen.

Datenverarbeitungsrichtlinien zum Download

Damit die Qualität der Website verbessert wird, lässt der Datenverarbeiter die Nutzung von vitallieferant.de auch mit Hilfe von Google Analytics und Google AdWords
überwachen. Die genannten Dienste liefern dem Datenverarbeiter nur statistische Daten, unterstützen gleichzeitig die Online-Werbung, geben allerdings keinerlei
Informationen über die Person der Besucher auf der Website. Eine Verbindung zu den mitgeteilten personenbezogenen Daten kann nicht aufgebaut werden, auch
werden auf den Tools des Datenverarbeiters, die er zur Erfassung nutzt, keine Daten gespeichert.
Die Online-Werbungen des Datenverarbeiters werden von externen Anbietern, unter ihnen von Google, auf verschiedenen Webseiten ins Internet gestellt, wobei die
externen Anbieter, so auch Google, aufgrund früherer Besuche der betroffenen Nutzer auf der Website internetpatika.hu mit Hilfe von so genannten „Cookies"
maßgeschneiderte Werbung präsentiert. Die Verwendung von Google Cookies kann man durch den Verwalter von Anzeigeneinstellungen
(http://www.google.hu/policies/privacy/ads/) abstellen, die Cookies von externen Anbietern auf der Seite von Network Advertising Initiative
(http://www.networkadvertising.org/choices/) ablehnen.

Abrechnung

Die Rechnung erhalten Sie per E-Mail, nachdem uns der Kurierdienst die erfolgreiche Zustellung bestätigt hat.

Einkaufsinformationen

Informationen zur Online-Zahlung von CIB

Information zur Datenverarbeitung über die Datenübermittlung in Verbindung mit der Inanspruchnahme von Online-Zahlungsdiensten

Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten? Der Datenverantwortliche ist die [ZU ERGÄNZEN: Name des Händlers] ([ZU ERGÄNZEN: Anschrift], Telefon: [ZU ERGÄNZEN] Fax: [ZU ERGÄNZEN]

Welche Ihrer personenbezogenen Daten werden zu welchem Zweck, auf welcher Rechtsgrundlage und für wie lange verarbeitet?
Den Zweck der Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Rechtsgrundlage und die Dauer der Datenverarbeitung sowie den Kreis der verarbeiteten Daten fasst die folgende Tabelle zusammen:

Kreis der verarbeiteten Daten Zweck der Datenverarbeitung Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Dauer der Datenverarbeitung

I.
- Ihr Name,
- Ihre Rechnungsadresse,
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Telefonnummer durch die Kartenausgabebank vorgenommene sicherere Kundenauthentifizierung Ihre Einwilligung Bei personenbezogenen Daten bis zur 3DS-Authentifizierung, danach werden sie gelöscht.

Welche Rechte stehen Ihnen zu? Aufgrund der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG
(i) können Sie Ihre zur Datenverarbeitung erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, doch berührt der Widerruf der Einwilligung nicht die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Datenverarbeitung vor dem Widerruf. Die [ZU ERGÄNZEN: Name des Händlers] darf die personenbezogenen Daten zur Erfüllung ihrer Rechtspflichten oder zur Durchsetzung ihrer berechtigten Interessen auch nach dem Widerruf der Einwilligung verwalten, wenn die Durchsetzung der Interessen im Verhältnis zur Einschränkung des an den Schutz der personenbezogenen Daten geknüpften Rechts steht,
(ii) können Sie eine Auskunft zu den auf Sie bezogenen personenbezogenen Daten fordern und bei der [ZU ERGÄNZEN: Name des Händlers] eine Informationserteilung über die verarbeiteten Daten beantragen. Die Information bzw. die Übergabe einer Kopie der verarbeiteten Daten ist kostenlos. Für die von Ihnen angeforderten weiteren Kopien kann ein angemessenes Entgelt auf der Grundlage der Verwaltungskosten berechnet werden,
(ii) können Sie eine Berichtigung bzw. Löschung der auf Sie bezogenen personenbezogenen Daten oder eine Einschränkung ihrer Verarbeitung beantragen,
(iii) können Sie fordern, dass die [ZU ERGÄNZEN: Name des Händlers] darlegt, welche Empfänger sie über die Berichtigung bzw. Löschung der Daten oder die Einschränkung der Datenverarbeitung informiert hat.

Wer sind die Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?

[ZU ERGÄNZEN: Wenn es einen Auftragsverarbeiter gibt, ist er hier anzugeben]
Was passiert, wenn Sie keine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer in Punkt II aufgeführten personenbezogenen Daten erteilen? Wenn Sie keine Einwilligung zur Übermittlung der Daten geben, gestaltet sich der Zahlungsprozess wie folgt: Der Händler leitet Sie auf die Webseite der CIB Bank weiter, wo Sie die Daten Ihrer Karte angeben (Kartennummer, Ablaufdatum, Gültigkeitscode). Danach leitet die CIB Bank Sie auf die Webseite der Kartenausgabebank weiter, wo Sie identifiziert werden müssen (z. B. Eintragung eines auf das Mobiltelefon geschickten Codes). Ist die Identifikation erfolgreich, dann erfolgt die Zahlung und Sie bekommen darüber eine Mitteilung. Danach gelangen Sie automatisch auf die Händler-Plattform zurück.

Welche Rechtsbehelfsmöglichkeiten stehen Ihnen zur Verfügung? In Verbindung mit der Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung können Sie ein Verfahren der Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11, Korrespondenzadresse: 1363 Budapest, Pf.: 9., Webseite: www.naih.hu, Telefon: +36 (1) 391-1400, Fax: +36 (1) 391-1410, Zentrale E-Mail-Adresse: ugyfelszolgalat@naih.hu) anregen bzw. sich an ein Gericht wenden. Wir empfehlen Ihnen, unseren Datenschutzbeauftragten aufzusuchen, bevor Sie sich an die Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit oder ein Gericht wenden.

Wie ist der Datenschutzbeauftragte erreichbar?

[ZU ERGÄNZEN: Um die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten, wenn es einen Datenschutzbeauftragten gibt]
Erklärung

Ich erkläre, dass ich die mit der Datenverarbeitung verbundene Information verstanden und zur Kenntnis genommen habe. Hiermit erteile ich freiwillig und im Besitz einer entsprechenden Information meine Einwilligung dazu, dass die [ZU ERGÄNZEN: Name des Händlers] meine freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten zu dem in der obigen Information festgelegten Zweck an die CIB Bank Zrt. weitergibt.

Unser Webshop bietet den Kunden eine von der CIB Bank bereitgestellte, sichere Lösung für die Zahlung per Kreditkarte. Die Sicherheit basiert auf der Trennung von Daten. Der Webshop erhält die Bestellinformationen vom Kunden, während die CIB Bank nur die für die Zahlungstransaktion erforderlichen Kartendaten auf der Zahlungsseite mit 256-Bit-TLS-Verschlüsselung erhält. Der Webshop ist nicht über den Dateninhalt der Zahlungsseite informiert, auf die nur die CIB Bank zugreifen kann. Das Ergebnis der Transaktion wird nach der Zahlung auf der Seite des Webshops mitgeteilt. Für Kartenzahlungen muss Ihr Internet-Browser die TLS-Verschlüsselung unterstützen.

Der Wert der gekauften Waren/Dienstleistungen und der gezahlte Betrag werden sofort auf Ihrem Kartenkonto gesperrt. Bitte lesen Sie unsere ausführlichen Informationen!

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Willkommen in unserem Webshop mit der sicheren Online-Zahlungslösung der CIB Bank!

Hier finden Sie eine kurze Erläuterung, wie Sie sicher einkaufen können.

Worauf ist beim Einkaufen zu achten?

Lesen Sie die Hinweise unseres Webshops, die Kaufbedingungen sowie die Liefer- und Zahlungsbedingungen durch.
Lesen Sie die Sicherheitsbedingungen des Webshops durch, denn damit wird die Sicherheit Ihrer Daten gewährleistet!
Notieren Sie sich die Details Ihres Einkaufs!
Notieren Sie sich die Details Ihrer Zahlungstransaktionen! (Transaktions-ID, Autorisierungsnummer)
Stellen Sie sicher, dass Ihre vertraulichen Kartendaten niemals von Unbefugten eingesehen werden können.
Verwenden Sie einen Browser, der die TLS-Verschlüsselungsoption unterstützt!

Sicherheit

TLS, kurz für Transport Layer Security, ist eine anerkannte Verschlüsselungsmethode. Unsere Bank verfügt über einen 256-Bit-Verschlüsselungsschlüssel, der den Kommunikationskanal schützt. Das Unternehmen VeriSign ermöglicht es der CIB Bank, den 256-Bit-Schlüssel für die TLS-basierte Verschlüsselung zu verwenden. Diese Verschlüsselungsmethode wird derzeit bei 90 % des weltweiten elektronischen Geschäftsverkehrs eingesetzt. Das vom Kunden verwendete Browserprogramm verwendet TLS, um die Daten des Karteninhabers vor dem Senden zu verschlüsseln, so dass sie bei der CIB Bank verschlüsselt eintreffen und von Unbefugten nicht gelesen werden können.

Akzeptierte Karten

Das Internet-Zahlungssystem der CIB Bank ermöglicht die Verwendung von Mastercard/Maestro-Karten, die zur VISA-Produktfamilie gehörenden VISA- und VISA Electron-Karten (Electron nur, wenn diese von der ausstellenden Bank zugelassen wurde) sowie die Zahlung mit einer internetfähigen Webkarte.

Zahlungsschritte

Sie wählen auf der Seite des Webshops die Waren/Dienstleistungen aus, die Sie mit Kreditkarte bezahlen möchten.
Sie werden dann auf die die sichere Zahlung garantierende Seite der CIB Bank weitergeleitet, wo Sie aufgefordert werden, Ihre Kartendaten einzugeben, um die Zahlung zu starten.
Sobald Sie Ihre Kartendaten eingegeben haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Bezahlen, um die Transaktion zu starten.
Nach erfolgreicher Authentifizierung wird der Zahlungsvorgang fortgesetzt.
Nach der Zahlung werden Sie auf die Seite des Webshops zurückgeleitet, wo Sie eine Bestätigung über das Ergebnis der Transaktion erhalten.

Im Falle einer Zahlung mit Kreditkarte beginnt die CIB Bank nach der erfolgreichen Transaktion – d.h. nach der Akzeptanz der Gültigkeit der Kreditkarte und der Überprüfung der Deckung – mit der Belastung des Kontos des Karteninhabers mit dem Wert der Waren oder Dienstleistungen.

Wenn Sie von der Zahlungsseite nicht auf die Seite des Webshops zurückgeleitet werden, wird die Transaktion als nicht erfolgreich betrachtet. Wenn Sie auf der Zahlungsseite der Bank auf die Schaltfläche "Zurück/Back" oder "Aktualisieren/Refresh" klicken oder das Browserfenster schließen, bevor Sie auf den Webshop zurückgeleitet werden, wird die Zahlung als nicht erfolgreich angesehen.

Wenn Sie mehr über das Ergebnis der Transaktion oder, falls sie nicht erfolgreich war, über den Grund des Scheiterns erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihre kontoführende Bank.

Die gelb markierten Wörter können entsprechend dem Namen der Akzeptanzstelle des Kartenakzeptanten geändert werden...

Fragen und Antworten zu Online-Kartenzahlungen

AKZEPTANZ VON KARTEN

Mit welchen Karten kann man bezahlen?

Mit VISA- und Mastercard-Karten mit Prägung bzw. einigen VISA Electron- und V Pay-Karten. Die Möglichkeit, VISA-Electron-Karten online zu verwenden, hängt von der kartenausgebenden Bank ab. Die von der CIB ausgestellten VISA-Electron-Karten können für Online-Einkäufe verwendet werden.

Welche Karten der Banken sind für Online-Zahlungen geeignet?

Alle VISA- und Mastercard/Maestro-Karten, die von der kartenausgebenden Bank für Online-Zahlungen zugelassen sind, sowie speziell für die Online-Nutzung entwickelte Webkarten.

Ist es möglich, mit Kundenkarten zu bezahlen?

Es ist nicht möglich, online mit von Händlern/Dienstleistern ausgegebenen, Treuepunkte enthaltenden Kundenkarten zu bezahlen.

Kann man mit Co-Branding-Karten bezahlen?

Sie können mit jeder Co-Branding-Karte bezahlen, die eine für Online-Zahlungen geeignete Mastercard oder VISA-Karte ist.

BEZAHLVORGANG

Wie funktioniert das Backend-Bankverfahren bei Online-Zahlungen?

Der Kunde veranlasst die Zahlung auf der Website des Händlers/Dienstleisters, nachdem er die Zahlungsmethode per Kreditkarte gewählt hat, was dazu führt, dass er über einen sicheren Kommunikationskanal auf die Zahlungsseite der Bank weitergeleitet wird. Für die Zahlung werden Sie aufgefordert, Ihre Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den dreistelligen Validierungscode auf dem Unterschriftsstreifen auf der Rückseite der Karte einzugeben. Die Transaktion wird von Ihnen gestartet, und von da an unterliegt die Karte einer Echtzeit-Autorisierung, bei der die Echtheit der Kartendaten, die Deckung und das Kauflimit überprüft werden. Wenn alle Daten für die Transaktion korrekt sind, wird der zu zahlende Betrag von Ihrer kontoführenden (kartenausgebenden) Bank auf Ihrer Karte gesperrt. Ihr Konto wird abhängig von der kontenführenden Bank innerhalb weniger Tage mit dem Betrag belastet bzw. wird der Betrag von Ihrem Konto abgebucht.

Wie unterscheidet sich der Online-Einkauf vom traditionellen Kartenkauf?

Es wird zwischen Transaktionen mit vorhandener (Card Present) und nicht vorhandener (Card not Present) Karte unterschieden. Eine Card-Present-Transaktion wird mit einem POS-Terminalgerät durchgeführt. Nach dem Durchziehen der Karte und der Eingabe des PIN-Codes kontaktiert der Terminal die Bank des Karteninhabers über die Autorisierungszentrale und abhängig vom Kartentyp und Kartenausgeber, über das VISA- oder Mastercard-Netz. Hier findet die Prüfung der Gültigkeit und der Deckung (Autorisierung) statt. Das POS-Terminal (oder der Händler) erhält auf dem Rückweg die Genehmigung oder Ablehnung. Der Kunde unterschreibt die Quittung. Eine nicht vorhandene Karte ist eine Transaktion, bei der die Kreditkarte nicht physisch vorhanden ist. Dazu gehören Post-, Telefon- und elektronische (Internet-)Transaktionen, bei denen der Kunde (Karteninhaber) die Transaktion durch Eingabe der Kartendaten auf einer sicheren (256-Bit-verschlüsselten) Zahlungsseite einleitet. Bei einer erfolgreichen Transaktion erhalten Sie eine Autorisierungsnummer, die mit der Nummer auf dem Papierbeleg identisch ist.

Was ist eine Reservierung?

Sobald die Transaktion der Bank bekannt ist, folgt sofort eine Reservierung (Sperrung), da die eigentliche Belastung erst nach Erhalt der offiziellen Daten erfolgt, was einige Tage dauert und während der der gekaufte Betrag wieder ausgegeben werden kann. Mit der Reservierung wird also das für den Kauf ausgegebene oder abgehobene Geld separiert und reserviert. Der reservierte Betrag wird dem Kontostand zugeschlagen, d.h. er wird verzinst, kann aber nicht wieder ausgegeben werden. Die Reservierung sorgt dafür, dass nicht mehr gedeckte Transaktionen abgelehnt werden können, obwohl der Kontostand dies im Prinzip noch zulassen würde.

FEHLGESCHLAGENE ZAHLUNGEN UND WAS DANN ZU TUN IST

Unter welchen Umständen kann eine Transaktion fehlschlagen?

In der Regel ist das ein Zahlungsauftrag, der von der kartenausgebenden Bank (d.h. dort, wo der Kunde die Karte erhalten hat) nicht akzeptiert wird; im Falle einer Bankkarte kann dies aber auch auf einen Telekommunikations- oder IT-Fehler zurückzuführen sein, der verhindert, dass die Autorisierungsanfrage die kartenausgebende Bank erreicht.

Kartenbedingte Fehler

Die Karte kann nicht für Online-Zahlungen verwendet werden.
Die Online-Nutzung der Karte wird von der kontoführenden Bank untersagt.
Die Kartenverwendung ist verboten.
Die Kartendaten (Kartennummer, Gültigkeitsdatum, Unterschriftsstreifencode) wurden falsch eingegeben.
Die Karte ist abgelaufen.

Rechnungsfehler

Es ist keine Deckung für Durchführung der Transaktion vorhanden.

Der Betrag der Transaktion übersteigt den Rahmen des Kauflimits der Karte.

Verbindungsfehler

Die Verbindung wurde wahrscheinlich während des Transaktionsprozesses unterbrochen. Bitte versuchen Sie es erneut.

Die Transaktion war aufgrund einer Zeitüberschreitung nicht möglich. Bitte versuchen Sie es erneut.

Technischer Fehler

Wenn Sie von der Zahlungsseite nicht zur Website des Händlers/Dienstleisters zurückgekehrt sind, ist die Transaktion fehlgeschlagen.

Wenn Sie von der Zahlungsseite zurückkehren, aber der Browser über "Zurück", "Neu laden" oder "Aktualisieren" zur Zahlungsseite zurückkehrt, wird Ihre Transaktion aus Sicherheitsgründen automatisch abgelehnt.

Was ist zu tun, wenn das Zahlungsverfahren fehlschlägt?

In allen Fällen wird eine Transaktions-ID für die Transaktion generiert, die Sie notieren sollten. Wenn die Transaktion während des Zahlungsversuchs von der Bank abgelehnt wird, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Warum sollte ich meine kontoführende Bank kontaktieren, wenn die Zahlung fehlschlägt?

Während der Kartenprüfung teilt die kontoführende (kartenausgebende) Bank der Bank des einziehenden (akzeptierenden) Händlers mit, ob die Transaktion abgeschlossen werden kann. Die akzeptierende Bank kann keine vertraulichen Informationen an einen Kunden einer anderen Bank weitergeben; nur die Bank, die den Karteninhaber identifiziert, ist dazu berechtigt.

Was bedeutet es, wenn ich von meiner Bank eine SMS über die Reservierung/Sperrung des Betrags erhalten habe, der Händler/Dienstleister aber angibt, dass die Zahlung nicht erfolgreich war?

Dies kann passieren, wenn die Karte auf der Zahlungsseite verifiziert wurde, Sie aber nicht zur Website des Händlers/Dienstleisters zurückgekehrt sind. In diesem Fall wird die Transaktion als unvollständig und damit automatisch als fehlgeschlagen betrachtet. In diesem Fall wird der Betrag nicht von Ihrer Karte abgebucht und die Buchung wird storniert.

SICHERHEIT

Was bedeutet der mit VeriSign und mit TLS 256-Bit verschlüsselte Kommunikationskanal?

TLS, die Abkürzung für Transport Layer Security, ist eine anerkannte Verschlüsselungsmethode. Unsere Bank verfügt über einen 256-Bit-Verschlüsselungsschlüssel, der den Kommunikationskanal schützt. Das Unternehmen VeriSign ermöglicht es der CIB Bank, den 256-Bit-Schlüssel für die TLS-basierte Verschlüsselung zu verwenden. Diese Verschlüsselungsmethode wird derzeit bei 90 % des weltweiten elektronischen Geschäftsverkehrs eingesetzt. Das vom Kunden verwendete Browserprogramm verwendet TLS, um die Daten des Karteninhabers vor dem Senden zu verschlüsseln, so dass sie vor dem Eintreffen bei der CIB Bank verschlüsselt sind und von Unbefugten nicht gelesen werden können.

Nach der Zahlung warnte mich mein Browser, dass ich die sichere Zone verlasse. Ist meine Zahlung sicher?

In vollem Umfang, ja. Der Zahlungsvorgang erfolgt über 256-Bit-verschlüsselte Kommunikationskanäle und ist somit absolut sicher. Nach der Transaktion werden Sie auf die Website des Händlers zurückgeleitet. Wenn die Website des Händlers nicht verschlüsselt ist, wird Ihr Browser Sie warnen, dass Sie den verschlüsselten Kanal verlassen haben. Dies stellt kein Risiko für die Sicherheit Ihrer Zahlung dar.

Was bedeutet der CVC2/CVV2-Code?

Der Card Verification Code für Mastercard und der Card Verification Value für Visa ist ein numerischer Wert, der auf dem Magnetstreifen einer Bankkarte kodiert ist und zur Überprüfung der Echtheit einer Karte verwendet werden kann. Der so genannte CVC2-Code, die letzten drei Ziffern der Ziffernfolge auf der Rückseite von Mastercard/Maestro-Karten, muss bei Online-Einkäufen eingegeben werden.

Was bedeutet Visa Secure?

Visa Secure ist eine Sicherheitsüberprüfung von Visa-Karteninhabern auf der Grundlage eines eindeutigen Codes oder einer biometrischen Identifizierung (Gesichtserkennung, Fingerabdruck oder andere persönliche Merkmale), die von der ausstellenden Bank eingerichtet wurde, um sich beim Online-Einkauf zu identifizieren und vor der unbefugten Verwendung von Visa-Karten zu schützen. Die CIB Bank akzeptiert Karten, die im Rahmen des Visa Secure-Verfahrens ausgegeben werden.

Was ist Mastercard Identity Check (ID Check)?

Der Mastercard ID Check ist eine Sicherheitsprüfung für Mastercard/Maestro-Karteninhaber, die von der kartenausgebenden Bank auf der Grundlage eines eindeutigen Codes oder einer biometrischen Identifizierung (Gesichtserkennung, Fingerabdruck oder ein anderes persönliche Merkmal) eingerichtet wurde, um sich beim Online-Einkauf zu identifizieren und vor der unbefugten Verwendung von Mastercard/Maestro-Karten zu schützen. Die CIB Bank akzeptiert Karten, die im Rahmen des Mastercard ID Check-Verfahrens ausgegeben werden.